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Echange livebox en boutique


Dans quel cas léchange de décodeur TV Orange est-il gratuit?
Dans le cas d'une résiliation ou d'un déménagement, votre courrier de modalités de restitution contient un bon de transport e-chronopass.
Ces avantages sont: Les certifications Wifi, le partage de fichier multimédia, la connectivité avec un appareil de stockage USB.
Contactez le 740 ; Ayez à votre disposition une facture Orange avant dappeler : vos références client vous seront demandées. .La première consiste à le faire depuis votre espace client.Grande référence auprès des consommateurs, lUFC-Que-Choisir a procédé à un test complet de la Livebox et de ses équipements, que vous pouvez lire ici.La nouvelle Livebox 4 par Orange est apparue sur le marché en 2016.Suivre la restitution de votre équipement.Il vous est remis sur présentation d'une pièce d'identité et du matériel à restituer.Avant de vous précipiter sur votre téléphone pour contacter votre service client, testez vos équipements et votre connexion : Regardez du côté de votre box létat des voyants, Testez vos câbles, Redémarrez votre box, votre navigateur, vérifiez votre prise téléphonique, Vérifiez votre adresse.Votre nouvelle Livebox vous sera remise.Utilisez l'application ma Livebox pour vérifier l'état de bon fonctionnement de vos services et équipements, l'accès à internet, au wifi depuis votre smartphone.2-, débranchez et emballez votre ancien matériel avec ses accessoires (alimentation, télécommande, câblage) dans sa boîte d'origine ou tout autre carton de format adapté aux équipements.
Dès que l'échange de matériel vous est proposé, votre nouveau matériel est livré dans les 48h ouvrées en point relais (du lundi au samedi).
Cinq point relais proches de votre domicile sont proposés sur votre bon e-chronopass.




Débrancher vos équipements, restituer votre équipement en boutique, client des départements d'outre-mer, présentez-vous en boutique avec les produits et leurs accessoires (bloc dalimentation, câbles, télécommande) à réception du courrier de modalités de restitution.Partie à faire signer en point relais et à conserver.Je réalise un test déligibilité pour mon logement avec papernest.Vous les recevez respectivement 15 jours et 30 jours après le premier courrier, si vous n'avez toujours pas rendu vos équipements.Lappli Ma Livebox vous aide également à vérifier si vos équipements sont opérationnels ou non.Quelle que soit la raison pour laquelle vous remplacez votre Livebox, il est impératif de restituer le matériel dans sa totalité, faute de quoi il pourra vous être réclamé des frais de non-restitution.Attention : Léchange de Livebox est gratuit.1- Un SMS vous est envoyé pour vous informer de la disponibilité de votre nouveau matériel dans ce point relais.2- Présentez-vous dans une boutique avec l'ancien matériel et ses accessoires (alimentation, télécommande, câblage) dans son emballage d'origine ou tout autre carton de format adapté aux équipements.


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